아고다 예약 시 아동 요금 확인하세요.

안녕하세요

가족과 다낭 여행을 준비하는데 4인 가족이다 보니 호텔예약이 상당히 어렵네요.

저는 아고다에서 호텔을 찾아보고 있는데요 한 가지 이상한 점을 발견하여 글을 공유합니다.

호텔을 정하고 룸을 선택할때 성인 2명+아동(0-11세) 무료로 나와 있는 룸을 선택하는 경우가 많은데요, 아고다 시스템은 최종결제 금액에서 세금이 포함되어 결제가 됩니다. 근데 이 금액이 과도하게 많아 자세히 내역을 보니 아래와 같은 항목이 아주 작은 글씨로 추가로 부과되어 나타납니다.

아래 내역은 성인2명+아동1명(10세)로 했을 때 부과된 금액이고요, 아동을 2명으로 하면 2배가 부과됩니다.

이 금액이 세금인것처럼 생각하게 하는 그런 의도가 보입니다.

 

포함: 숙소 시설 이용료(Accommodation Fee) - 아동 요금 ₩ 9,912, 세금 8%, 봉사료 5%

 

 

근데 실제로 아동과 같이 호텔을 이용하신 분들의 글을 보면 호텔에서 아동조식 요금을 추가로 내신 분들이 많으시던데 호텔 예약 상황에서 위와 같은 요금을 추가로 지불하고 호텔현장에서 또 지불하면 이중지불이 아닐까요?

 

여기에 추가로 한가지 더 테스트를 해봤는데요. 아동 요금이라고 나왔으므로 아동이 추가되면 부과한다는 것인데

동일한 룸타입을 성인 2명 + 아동 1명(10세) / 성인 1명 + 아동 2명(10세)으로 예약을 하면 어떻게 될까요?

총인원은 동일하지만 아동이 2명이 되면 위의 이미지처럼 총금액은 더 높게 결제가 됩니다.

 

그런데 호텔에서 추가로 조식비를 결제하라고 한다면 이건 완전 뒷목을 잡는 상황이 아닐까 생각되네요.

위의 호텔은 "하이안 비치 호텔 앤 스파"입니다.

정리해서 보여드리면

여러 호텔을 체크해 보니 아고다 시스템에서 모든 호텔이 숙소시설 이용료를 부과하지는 않습니다.

만약 저 비용을 호텔 예약단계에서 지불하고 호텔현장에서 추가로 아동 조식비용을 지불하는 경우가 생긴다면 엄청 스트레스일 듯합니다.그리고 사전에 아고다에서 조식비용이든 아니든 아동에 대해 비용을 청구하면 조식을 이용하지 않는 출국 0.5박의 경우 생돈이 날아가는 경우에 해당될 듯 합니다.

 

대체로 다낭의 호텔들이 아고다에서 이런 요금을 추가로 부과하고 호이안은 좀 더 양호한 편인 것 같습니다.

그리고 호텔 성급이 높으면 엑스트라베드도 강제로 포함되어 부과되는 듯합니다. (만약 성인만 등록해서 예약 후 현장에서 아동 조식만 추가 지불하려고 했는데 엑스트라베드는 필수적으로 추가비용 지불해야 된다 하면 뒷목 잡을 수도 있습니다.)

 

저는 우선 저 비용이 아고다에서 부과되지 않는 호텔만 검색해서 예약을 진행 중인데요 이 호텔에 아동 조식에 대해 문의해본 결과 0-5세까지는 조식이 포함이고 6-11세까지는 1박당 200,000 vnd을 인당 지불해야 된다고 회신이 왔습니다.

글을 올리면서 의문점이 생겨 아고다에서 저 숙소시설이용료를 부과하는 호텔에서는 조식비를 현장에서 또 받는지 한번 확인하고 글 업데이트 하겠습니다.

 

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1. [사티아호텔]은 아동조식비로 추가된 것이라고 호텔에서 답변을 받으신 분이 아래 댓글에 남겨 주셨습니다.]

 

2. [하이안은 아고다 결제에서 부과하는 아동 추가분은 조식비로 추가된 것으로 아래 댓글에도 확인해 주셨고, 저도 메일을 보내 확인을 하였습니다.

메일 원문을 남깁니다.

 

Dear our beloved guest,

Warmest greeting from HAIAN Beach Hotel and Spa,

We kindly inform that if your booking has included the child accommodation fee in your booking, it is already included breakfast and you do not need to pay the child surcharge upon check in time.

In case your booking does not include, our receptionist will check and surcharge kids upon check in time.

Should you need any further assistance, please do not hesitate to contact us.

Best regards,

 

3.[모나크호텔] 아고다에서 추가되는 아동추가비용은 조식비로 추가된 것으로 호텔 측으로부터 확인받았습니다.

메일 원문을 남깁니다.

 

Thank you for your message.

Kindly inform that The child surcharge for child from 6 to 11 years old is VDN 200,000/1 child/ 1 night, Included Breakfast and afternoon tea. If you add the exactly ages of child when you make reservation, you could see the Child Accommodation Fee. With this fee in the reservation, you don’t need to pay any surcharge for children when you arrival at our hotel.

Please sharing with us your reservation number after you make the reservation in order for us to check it for you if you need.

Should you have any questions, please do not hesitate to contact us.

Best Regards,

 

4. [살라다낭비치호텔] 아고다에서 추가되는 아동추가비용은 조식비로 추가된 것임을 호텔 측으로 확인받았으며, 선택적으로 성인 2인으로 예약 후 호텔에서 아동추가분을 지불해도 된다고 합니다.

메일 원문을 남깁니다.

 

Dear valued guest,

Warmest greetings from Sala Hotel Group

Currently there are 2 ways for you to choose from:

Method 01: you enter the correct actual number, number of adults and children (choose the correct age listed by Agoda)

If you book this way the price includes 2 adults and children, the price includes breakfast for everyone.

Method 02: you can choose exactly 2 adults on Agoda booking, check in at the hotel and the hotel will charge an additional fee for the number of additional children.

Thank you for your understanding

Should you need any further assistance, please do not hesitate to contact us anytime

Thanks & Best Regards

 

5. [G8 Luxury Hotel and Spa Da Nang] 아고다에서 아동추가비용을 부과하는 호텔은 아니지만 아동조식비에 대해 문의해본 결과 호텔에서 추가지불하면 된다고 안내받았습니다.

메일 원문을 남깁니다.

 

- Free of charge for children under 5 years old sharing bed with parents.

- Surcharged at VND 200,000/ child from 5-10 years old/ night, including

breakfast and services and sharing bed

- Child from 11 years old is considered as an adult, surcharge 350,000

pax/night including breakfast, services and extra bed.

 

최대 수용인원과 조식과는 별개의 문제가 될 수 있으므로 사전에 확인하시고 즐거운 여행에서 서터레스 받는 상황이 생기지 않도록 준비 잘하시기 바랍니다.

 

이렇게 몇몇 호텔에 대해 추가로 문의해 본 결과로 본다면 아고다에서 부과하는 [아동 숙소 시설 이용료]라는 것은 조식비와 숙박을 허가하는 그런 비용인 듯합니다. 하지만 아고다에서 지불이 된 것도 모르고 호텔 측의 착오로 인해 아래 댓글 달아주신 회원님의 경우처럼 추가로 지불해야 된다는 말을 들을 수도 있으니 이런 게 있구나 정도로 생각하고 계시면 될 듯합니다.